API 充值没到账怎么办
API 充值后余额没变化、到账账号不一致、订单状态 pending 或支付成功但不可用时的排查路径。
一句话答案：先保存订单号，确认充值页显示的到账账号与当前登录账号一致，再看控制台余额和账单。若订单已支付但余额未更新，应联系管理员按订单号核对。
这个页面解决什么问题
用户已经付款或准备付款，担心充值不到账，是高成交风险问题。
推荐操作步骤
保存支付订单号
确认充值成功页显示的到账账号
回控制台刷新余额
查看账单或使用日志
确认是否先抵扣了负余额
仍异常时提交订单号处理
常见问题
支付成功但余额还是 0 是什么原因？
可能是充到了另一个账号、页面缓存未刷新、订单未回调，或充值先抵扣了历史负余额。
pending 算支付成功吗？
不算。只有订单状态变为 paid 才算真实付款到账。
需要提供什么信息？
提供订单号、支付时间、充值账号和当前登录账号，方便核对。