API 充值没到账怎么办
API 充值后余额没变化、到账账号不一致、订单状态 pending 或支付成功但不可用时的排查路径。
一句话答案：如支付平台已显示付款成功，请勿重复付款。先保存交易号或订单号，核对到账账号与当前登录账号，再检查控制台余额和日志；仍未更新时，联系支持人员按订单核对。
避免重复付款：支付平台显示成功但本站余额未变化时，不要重新充值，也不要更换账号再次付款。先完成下方核对并提交订单信息。
这个页面解决什么问题
用于排查支付后余额未更新、到账账号不一致、订单状态尚未确认，以及充值后仍无法调用 API 的情况。
推荐操作步骤
保存支付平台交易号或本站订单号，不要重复付款
确认充值成功页显示的到账账号与当前登录账号一致
登录控制台，先核对当前账号与已有 Token
查看调用与扣费日志，确认充值后是否已有用量
确认充值是否先抵扣了历史负余额
仍异常时，将订单号、支付时间、金额和当前账号发给支持人员核对
常见问题
支付成功但余额还是 0 是什么原因？
可能是当前登录账号与到账账号不一致、页面余额未刷新、订单回调尚未完成，或充值先抵扣了历史负余额。支付平台已显示成功时，请勿重复付款。
pending 算支付成功吗？
pending 不能单独证明本站已确认到账。若支付平台已经显示成功，请保留交易号并联系支持人员核对，不要重复付款。
需要提供什么信息？
提供支付平台交易号或本站订单号、支付时间、金额和当前登录账号。截图请遮盖无关隐私；请勿发送密码、API Key 或验证码。